Rezervările la Bazele Sportive din Cluj-Napoca se mută exclusiv online. Vezi de când și ce trebuie să faci

Primăria Cluj-Napoca introduce, începând cu 16 februarie, un nou sistem de programări pentru activitățile sportive din Baza Sportivă Gheorgheni și Baza Sportivă La Terenuri.

Rezervările se vor face exclusiv online, prin intermediul platformei sportinclujnapoca. Deși cardurile actuale rămân valabile pentru confirmarea prezenței la recepție, accesul la calendarul de rezervări va fi posibil doar după crearea unui cont nou pe platformă.

Rezervări cu 14 zile în avans și confirmare prin SMS

Sistemul păstrează regula rezervărilor cu 14 zile înainte, însă introduce câteva modificări importante:

• Conturile utilizatorilor vor fi validate prin cod SMS;
• În a 14-a zi, terenurile sunt publicate în calendar în mod aleatoriu;
• E-mailul de confirmare va include și un rezumat al regulamentului specific sportului rezervat.

Pentru sporturile de echipă, rezervarea este condiționată de un număr minim de participanți. Utilizatorul care face programarea transmite un link de invitație, iar ceilalți participanți au la dispoziție două ore pentru confirmare. În caz contrar, rezervarea se anulează automat.

Reguli stricte pentru anulări și confirmarea prezenței

Anulările se pot face cu minimum trei ore înainte de ora programării. În situații excepționale, utilizatorii sunt rugați să anunțe telefonic recepția.

Confirmarea prezenței rămâne obligatorie și se face prin scanarea cardului de membru înainte de începerea activității. Dacă unul dintre participanți scanează cardul la recepție, toți participanții sunt confirmați automat.

Părinții copiilor sub 14 ani trebuie să se adreseze recepției pentru stabilirea condițiilor de acces.

Conturi suspendate pentru neprezentare

Neprezentarea sau neconfirmarea unei rezervări, fără anulare prealabilă, poate atrage restricționarea temporară a contului 7 zile, o lună sau chiar 6 luni, în funcție de numărul abaterilor.

Reprezntanții Primăriei subliniază că serviciile rămân gratuite, iar fiecare utilizator are dreptul la o oră pentru fiecare sport.

Posibile erori în perioada de tranziție

Reprezentanții administrației locale avertizează că, în perioada următoare, pot apărea erori sau situații neprevăzute pe noua platformă.

Utilizatorii sunt rugați ca, dacă întâmpină probleme persistente, să se adreseze recepției și să ofere cât mai multe detalii pentru soluționarea rapidă a situației.