Pasageri REVOLTAȚI pe Aeroportul Cluj. Wizz Air a cerut 40 de euro/persoană dacă nu aveau check-in online. Sistemul era BLOCAT

Mai mulți pasageri s-au revoltat duminică pe Aeroportul Internațional ”Avram Iancu” Cluj și au acuzat compania Wizz Air de rele practici, după ce au fost obligați să achite un tarif de peste 40 de euro pentru că nu aveau făcut check-in online. 

”Wizz Air ne-a cerut 40 euro de persoană pentru check-in dacă nu îl faci on line, dar nu apare nicăieri pe site0ul companiei acest tarif.

La ora 10 nu mergea check-in-ul online pe site-ul Wizz Air pentru zborul de Bologna, care urma să plece de la Cluj la ora 13,25, dar are întârziere și va decola la ora 14,10.”, a spus un pasager pentru Cluj24.

Acesta a fost obligat să achite 129 de euro pentru trei persoane deși nu era vina sa.

”Avionul are întârziere, nu se știe când pleacă, dar bănuții de check-in i-au luat. Ce făceam dacă nu aveam acești bani la mine? Rămâneam la Cluj?”, s-a întrebat acesta.

Wizz Air România nu există

”Wizz Air, ca și multe alte companii, nu există ca formă juridică în România. Deci nu există o entitate juridică Wizz Air România pe care să o tragi la răspundre. Nu ai cu cine vorbi, doar un call center este”, a mai spus pasagerul.

Acesta va face o plângere la Protecția Consumatorilor.

UPDATE. Pasagerii, încurajați să efectueze check-in online

„Pasagerii Wizz Air pot efectua check-in online cel mai devreme cu 48 de ore (dacă nu au achiziționat un loc anume) sau 30 de zile (dacă au achiziționat un loc) și cel târziu cu 3 ore înainte de zbor.

Pe 31 iulie nu a existat niciun raport privind întreruperile sistemului de check-in online.

În timp ce check-in-ul online este gratuit, check-in-ul la ghișeul aeroportului implică o taxă, care este precizată clar în lista de servicii de pe wizzair.com.

Wizz Air încurajează pasagerii să efectueze check-in online pentru a evita orice taxe suplimentare și așteptarea la ghișeele de check-in din aeroport”, au declarat reprezentanții Wizz Air.