Cartea electronică de identitate, piedică pentru un clujean care nu și-a putut cumpăra online un telefon nou

Un clujean a ajuns să fie privat de dreptul de a-și cumpăra un telefon nou de pe eMag din cauza cărții de identitate electronice, care nu este recunoscută de sistemul de înregistrare online a documentelor.

”Am urmat procedurile pentru achiziția online și, la un moment dat, trebuia să îmi scanez cartea de identitate. Am carte de identitate electronică și, pur și simplu nu am reușit, sistemul nu o recunoștea.

Am reclamat la eMag care m-a redirecționat spre partenerul lor care acordă creditul, iar cei de acolo mi-au spus că, momentan, persoanele cu alte cărți de identitate decât cele standard nu sunt eligibile pentru credit.

Păi de ce statul român a eliberat mii de astfel de cărți de identitate electronice noi și moderne dacă nu se pot folosi peste tot?”, s-a întrebat clujeanul.

Se acceptă doar cărțile ”românești”

Acesta a transmis și răspunsul primit de la firma de credit, din care rezultă că este vorba despre o problem tehnică.

”Am luat la cunoștință informațiile transmise de dumneavoastră și ne pare rău că întâmpinați dificultăți în accesarea acestei modalități de finanțare.

Dorim sa va informam pe aceasta cale ca, din pacate, in vederea parcurgerii procesului de identificare, sunt acceptate doar cartile de identitate romanesti, realizate pe formatul standard national, astfel ca buletinele cu format electronic nu pot fi scanate.

Ne pare rău că nu putem da curs cererii dumneavoastră în acest moment. Totodată, vă încurajăm să replasați comanda, folosind alternativele de plată oferite de către comerciant.

Dorim să vă asiguram că lucrăm constant la îmbunătățirea serviciilor oferite pentru ca, pe viitor, să putem permite scanarea și altor tipuri de documente de identitate, altele decât cele emise pe formatul standard national”, se arată în documentul citat.

Clujeanul e hotărât să facă plângere la Protecția Consumatorilor.