VIDEO. O femeie cu probleme psihice trăiește sub cerul liber, în zona gării din Cluj. Autoritățile locale au „mâinile legate”

Cazul unei femei fără adăpost, cunoscută în zona gării din Cluj-Napoca, scoate la iveală o serie de limite ale sistemului de asistență socială în ajutorarea celor vulnerabili.

În zona gării din Cluj-Napoca, o femeie trăiește de mai multă vreme sub cerul liber, dormind pe peroane sau pe băncile din jur. Conform informațiilor clujenilor care s-au interesat de situația sa, femeia provine din orașul Beclean, însă nu se știe dacă aparținători care ar putea avea grijă de ea.

„Este vorba despre o doamnă fără adăpost care trăiește și doarme în gară sau pe băncile din jur. Din cercetările făcute, este din Beclean, dar nu știu dacă are aparținători sau cum o cheamă pentru că cei de la poliția locală sau doamnele de la centrul de îngrijire nu vor să îmi zică mai multe detalii”, a povestit un clujean.

Poliția Locală a ridicat-o de pe străzi de zeci de ori

Situația femeii este binecunoscută și autorităților. Într-un răspuns oficial trimis de Primărie către Cluj24, se menționează că femeia a fost transportată de mai multe ori la Centrul Social de Urgență de pe strada Dragoș Vodă, în perioada 2022-2024: de 9 ori în 2022, de 15 ori în 2023 și de 41 ori în 2024.

În total, în cursul celor trei ani, aceasta a fost dusă la centrul de urgență de 65 de ori, ultima oară chiar în 28 octombrie 2024, însă ar fi refuzat să rămână în mod repetat.

Femeia, cunoscută cu afecțiuni fizice și psihice

Femeia are o stare de sănătate precară, prezentând semne atât de afecțiuni fizice, cât și de tulburări psihice. Aspectul neîngrijit și condițiile de viață nesanitare atrag atenția trecătorilor.

„Din păcate cei de la poliția locală și doamnele de la centrele de îngrijire sunt iritate de acest subiect și sătule de acest caz și am primit răspuns de genul «mai lăsați-ne cu ea că nu avem ce îi face». Este o problemă cu grave probleme fizice, cât și cu probleme psihice.

Săraca tremură extrem de tare, miroase foarte urât și cei de la locală au zis că dacă ea nu merge de bună voie să se spele, ei nu au ce face și o pot duce cu forța. Păi cum oare o persoană cu probleme ar putea merge singură când nici nu știe pe ce lume trăiește????”, mai arată clujeanul.

„La insistențele personalului de a se igieniza, aceasta a devenit agresivă”

Autoritățile locale arată însă că intervențiile lor sunt limitate, în condițiile în care femeia se opune ajutorului oferit. Femeia ar fi refuzat de mai multe ori să accepte sprijinul oferit, inclusiv igienizarea, devenind recalcitrantă și agresivă cu personalul instituției.

„În anul 2024, când această persoană a fost identificată de către echipaje ale Direcției Generale Poliția Locală și transportată la Centrul Social de Urgență, aceasta a refuzat serviciile oferite în cadrul centrului de fiecare dată. La încercările personalului Centrului Social de Urgență de a o ajuta să se igienizeze, doamna a refuzat de cele mai multe ori; mai mult de atât, la insistențele personalului de a se igieniza, aceasta a devenit agresivă, atât verbal cât și fizic, amenințând infirmiera cu diferite obiecte”, se arată în răspunsul Primăriei Cluj-Napoca.

„De ce oare cu mine este caldă și îmi mulțumește mereu?”

Clujeanul se întreabă de ce femeia, despre care autoritățile ar arăta că are ieșiri agresive, este totuși calmă și recunoscătoare în interacțiunile cu el.

„Pe acest suflet o cunoaște toată lumea din gară, s-au făcut zeci de sesizări și nu se face nimic altceva decât o dată la ceva timp o spală și o lasă iar pe stradă că cică nu vrea să stea. Și cică este violentă și mă întreb de ce oare cu mine este caldă și îmi mulțumește mereu și cu poliția locală și cu doamnele de la centrul de îngrijire e violentă? Doar întreb”, se mai întreabă clujeanul care ne-a semnalat cazul femeii.

Femeia nu ar fi eligibilă pentru cazare în centrele Primăriei

Conform regulamentului de funcționare al centrului social, cazarea este permisă doar persoanelor apte din punct de vedere fizic și psihic să rămână în colectivitate și să respecte anumite reguli. În plus, legislația în vigoare exclude de la cazare persoanele care prezintă episoade psihotice active sau cunoscute pentru comportament violent, iar centrul poate găzdui doar persoane care solicită în mod voluntar serviciile oferite, a mai arătat Primăria.

„Toată lumea dă din umeri și zice că nu are ce să îi facă”

Problema este că, în cazurile complexe, precum cel al femeii în discuție, există provocări pentru acordarea asistenței sociale. Dacă femeia are un diagnostic psihiatric, acest lucru poate deschide posibilitatea unui tratament corespunzător în cadrul unui spital de specialitate, urmat de un transfer într-o unitate de îngrijire pe termen lung. Totuși, până în prezent, intervențiile par să se limiteze la măsuri temporare, fără un plan clar de reabilitare sau de asistență specializată continuă.

„Toată lumea dă din umeri și zice că nu are ce să îi facă și totuși există soluție și nimeni nu face nimic și anume să fie internată la un spital de psihiatrie din Cluj, să îi dea tratament și după să o ducă la Spitalul din Borșa dar clar dacă nimănui nu îi pasă nu se va întâmpla. Cei de la centrul de îngrijire mi-au spus că doamna este pe liste la Borșa. Păi dacă este, asta înseamnă că are certificat că este bolnavă psihică, dacă nu are înseamnă că am fost mințit”, a conchis acesta.

Primăria caută soluții pe termen lung în acest caz

Primăria a dat asigurări că Direcția de Asistență Socială și Medicală, Serviciul Asistența Persoanelor Vârstnice a fost informată în mod corespunzător și că se iau măsuri pentru a găsi soluții pe termen lung.

„În data de 29.10.2024 a fost sesizată Direcția de Asistență Socială și Medicală, Serviciul Asistența Persoanelor Vârstnice pentru a se lua măsurile legale în conformitate cu prevederile Legii 197/2012 privind asigurarea calităţii în domeniul serviciilor sociale și a Legii 448/2006 privind protecția și promovarea drepturilor persoanelor cu handicap, să nu mai locuiască sub cerul liber, având în vedere starea de sănătate și igienă a acesteia dar și pentru faptul că urmează sezonul rece”, se mai arată în răspunsul municipalității.