Plăți dublate la POS-urile ING Bank. Un clujean s-a trezit cu banii luați de pe card fără să cumpere nimic

Un clujean care a efectuat sâmbătă plăți la mai multe POS-uri ale ING Bank s-a trezit luni după masă că i s-au retras bani din cont, încă o dată, pentru sumele deja plătite.

”Au fost plăți dublate. Sâmbătă am făcut niște cumpărături sub 100 de lei, iar magazinele aveau POS-uri de la ING.

Luni după amiază m-am trezit că îmi pleacă banii de pe card, plăți efectuate una după alta pentru cele două POS-uri ING care erau la kilometri distanță unul de altul.

Am blocat imediat contul băncii ca să nu mai fie retrași bani. Banca nici măcar nu era ING, doar POS-urile unde am plătit erau ale ING”, a spus clujeanul.

Acesta a făcut sesizare la BNR pentru a verifica cele întâmplate.

Milioane de lei încasate?

”Sunt convins că ING are zeci de mii de POS-uri instalate în toată țara. Dacă au retras sume a doua oară din conturi pentru plăți care nu necesitau codul PIN, cred că ING s-a ales cu niște milioane de lei.

Poate unii nu verifică, sau sumele sunt mici și nu își mai bat capul”, a spus clujeanul.

Poziția ING Bank

Contactați de Cluj24, reprezentanții ING Bank au declarat că în weekend s-a identificat o eroare operationala prin care un fisier de plati a fost trimis de doua ori spre procesare, astfel incat unii clienti ai altor banci decat ING si un numar limitat de clienti ING care au folosit wallet-ul ca optiune de plata au putut vedea in extrasul de cont tranzactia dublata.

”ING a luat imediat toate masurile necesare pentru remedierea situatiei si, in functie de procesul intern al fiecarei banci la care acestia sunt clienti, sumele restituite ar trebui sa fie vizibile in cont pana la finalul zilei de astazi, 12 martie 2024.

Ne cerem scuze persoanelor care au intampinat dificultati in acest sens si le multumim pentru intelegere”, a transmis ING.