„Lipsă de profesionalism și bun simț, alături de umilință și nesimțire”. Ce a pățit un clujean la Clinica Medicală 3

Zeci de minute în fața unui cabinet medical. Cu programare. Din nefericire, mulți pacienți se confruntă încă cu astfel de probleme și la Cluj-Napoca.

Clujeanul Horea Dan a și făcut publică experiența nefericită pe care a avut-o la Clinica Medicală 3, unde s-a dus cu programare pentru un consult. Așa speră, spune el, că se va face odată ordine.

„Lipsă de profesionalism și bun simț, alături de umilință și nesimțire”. Ce a pățit un clujean la Clinica Medicală 3

„Lipsă de profesionalism și bun simț, alături de umilință și nesimțire. Asta primești la Endocrinologie/ Gastroenterologie Cluj!

În urmă cu câteva luni mi-am făcut o programare la endocrinologie – Medicală 3. Am așteptat să vină ziua cu pricina. Apoi m-am prezentat și am început cu așteptarea de rigoare – chiar dacă aveam precizată inclusiv ora. După vreo oră și jumătate mi-a venit rândul. Mi-au explicat că Dr. Procopet lipsește, dar se ocupă o rezidentă. Ok …

M-am așezat pe scaun, iar domnișoara a început să mă chestioneze. Nici măcar nu mi-a aruncat o simplă privire. Ciudat a fost că după ce m-a întrebat despre ce cred eu că-mi face rău, i-am răspuns Pepsi, a zis să beau Cola…! Bine, m-a întrebat dacă am alergie la ceva, și i-am răspuns că am la proști și nesimțiți. Și uite așa i-am atras privirea… Mi-a prescris ceva și mi-a spus să revin după trei luni, adică azi, dar înainte să merg la laborator pentru recoltare sânge. Am avut noroc cu o d-nă asistenta drăguță care a insistat la colega de la laborator, care era deja sătulă pe acea zi – chiar dacă pe orar încă ar fi trebuit să muncească.

Așadar, azi am revenit la <<locul faptei>>, de unde am fost redirecționat la secretariat pentru internare de zi. De acolo am fost retrimis la recoltare sânge. Am revenit la laboratorul unde am fost dată trecută, unde după vreo 25 minute am aflat că trebuie să merg în alt loc – la niște containere. Am rezolvat și am revenit la secretariat, unde am întrebat ce fac în continuare. Mi-au răspuns ca mă va chema cineva. Am stat încă 15 minute să se întâmple ceva. Totuși, un brancardier amabil mi-a sugerat să merg la cabinetul Dr. Procopet.

Am urcat la et. 2 la cabinet. Tocmai intra colegul de birou al acestuia. Pur și simplu sfidător a zis să aștept. Au trecut alte 20 minute și nimic. Omul a închis ușa cu cheia, degeaba am bătut la ușă…!
Apoi o doamna în vârstă, care părea să știe ce se întâmplă acolo, mi-a spus să caut rezidenta doctorului – <<că ei fac toată treabă, nu medicul>>.

Am mers în celălalt capăt de hol unde era cabinetul acestora, am întrebat și iar mi-au spus să aștept. După vreo 5 minute a apărut o tânără, care cu voce ridicată și extrem de ofuscata mă punea la punct, că vezi Doamne trebuie să aștept 12 ore pentru ecografie.

No’ ăsta a fost momentul în care am explodat.

Atunci au apărut de peste tot medici, asistente, toți – ca la urs.

Unul dintre medici, care inițial a încercat să mă calmeze, după ce m-a văzut cât de vehement eram, a tranșat problema: să-i faceți externare! A avut mare noroc că nu am trecut la alt nivel de comunicare!
De mult nu am trăit așa momente. Nu știu de ce scriu acum, dar poate văd cei care-l plătesc pe Procopet.
Nu sper să-i prindă rușinea, ci poate se face ordine în debandada și indisciplina de acolo.
P.S. Nu știu cine-i plătește/ verifică pe băieți ăștia, dar e clar că acolo aceasta-i starea de fapt, adică una mizerabilă! Din păcate oamenii stau și îndură, că de, ăia i sunt jupâni! Căutându-l pe Dr. Procopet pe internet, l-am găsit la un cabinet privat, unde poate nu întâmplător am dat de poza cu debarasarea… Lasă domnule pe alții, că nu suntem bătaia ta de joc!

Închei prin a spune că nu generalizez, deoarece am întâlnit și profesioniști în alte spitale. Oameni!”, a scris clujeanul pe pagina de Facebook.