EXCLUSIV. ”Inima” Poliției Locale Cluj-Napoca. Dispeceratul unde sunt conectate peste 1.000 de camere video din oraș

Un perete de ecrane umple încăperea considerată ”inima” Poliției Locale din cadrul Primăriei Cluj-Napoca, locul unde sunt conectate toate cele peste 1.000 de camere video de supraveghere instalate în oraș. De aici, 24 de ore din 24, 7 zile pe săptămână, se urmărește tot ce se întâmplă în traficul clujean, în apropierea școlilor, pe zonele pietonale, și se intervine cu rapiditate. Nimic nu scapă ”ochilor” vigilenți, nici chiar noaptea, camerele fiind dotate cu sistem infraroșu.

Directorul Poliției Locale Cluj-Napoca, Marcel Bonțidean, a explicat pentru Cluj24 că Dispeceratul pentru supravegherea domeniului public a fost înființat în urmă cu mai mulți ani cu scopul de a supraveghea domeniul public al municipalității cu privire la traficul rutier, la depozitări ilegale, la școli, la manifestații publice etc.

”Scopul este de a supraveghea să nu se întâmple lucruri neplăcute în oraș, cum ar fi infracțiuni, contravenții. Pentru gestionarea unui astfel de dispecerat ai nevoie de personal, de camere de supraveghere, de tehnică, cu care să poți să lucrezi. La această oră, la Cluj-Napoca suntem dotați cu unul din cele mai performante sisteme de monitorizare din România.

Sistemul a fost upgradat în urmă cu un an și jumătate și avem în prezent instalate un număr de 800 de camere de supraveghere pe domeniul public, conectate în dispecerat, la care se mai adaugă 350 de camere din parkingurile din municipiu. În total avem 1.050 de camere legate în acest dispecerat”, a spus Bonțidean.

Acesta a explicat că în fiecare zi se face o sinteză a sesizărilor, dispeceratul fiind ”inima Poliției Locale Cluj-Napoca”, locul unde centralizează toate sesizările, reclamațiile, accidentele, furturile, avertizările meteo, dacă e polei pe o stradă, dacă e zăpadă sau o avarie la o conductă de apă, dacă e un șantier din care se iese cu mașina plină de noroi pe stradă.

Peste 25.600 de sesizări telefonice în 2024

Astfel, în anul 2024 la dispecerat au fost înregistrate 25.686 de sesizări telefonice, mai multe decât în 2023 când au fost 25.219, ceea ce înseamnă o medie de 70 de sesizări pe zi. La acestea se adaugă alte aproape 8000 de sesizări pe platforma MyCluj.

”Sunt mii de sesizări pe diverse teme, cum ar fi parcare ocupată abuziv, auto staționată neregulamentar, tulburarea liniștii publice, autoturisme parcate pe trotuar, blocarea acces, persoane fără adăpost, persoane care apelează la mila publicului, adică cerșetorii, lucrări fără autorizații de construire, trotinete electrice ridicate, lucrări fără autorizație de construire, gropi în carosabil, ocupare parcare pentru persoane cu handicap, depozitări deșeuri, moloz, iluminat public nefuncțional, curse ilegale de mașini, ziduri mâzgălite cu grafitti,  consum de tutun alcool în locuri neautorizate, câini fără stăpâni.

Foarte multă lume din oraș crede că polițiștii locali plimbă doar bastonul pe stradă și-l amendează pe cetățean. De fapt, noi suntem preocupați de siguranța cetățeanului”, a arătat directorul Poliției Locale.

Program non-stop

În dispecerat, care are program non-stop, 24 de ore din 24, 7 zile pe săptămână, lucrează minim 2 operatori pe schimb, dar în schimbul de dimineață, de la 8 la 16, sunt chiar 4, pentru că sunt foarte multe solicitări de identificări, de vizualizări. Sunt camere video pentru identificat doar numere de înmatriculare, nu se vede persoana care e în mașină, adică se respectă și prelucrarea datelor cu caracter personal.

”Operatorul din dispecerat preia sesizarea. De exemplu, cineva reclamă că a observat un câine fără stăpân pe o stradă, iar operatorul transmite sesizarea către secția de poliție locală unde este arondată acea stradă. În Cluj-Napoca sunt șapte secții de poliție locală, pe cartiere, măsură luată pentru a nu se deplasa polițiștii de la sediul din centru în alte zone ale orașului.

Astfel, un polițist local este trimis pe strada respectivă să verifice sesizarea și acesta constată situația la fața locului. Pentru a monitoriza, pentru a vedea în cât timp ajunge, operatorul notează ora la care l-a trimis pe agentul din teren, iar acesta, la rândul lui, anunță prin stație că a ajuns pe strada unde s-a sesizat problema. Iar sesizarea se închide în momentul în care polițistul local a ajuns la sesizare, a văzut despre ce este vorba și a luat o măsură.

Timpul de reacție îl calculăm pentru fiecare intervenție în parte, în funcție de câte sesizări sunt și în funcție de câte patrule sunt în teren.

Este foarte important timpul de reacție, să ajungi cât mai repede să rezolvi problema omului”, a menționat Marcel Bonțidean.

Devierea traficului la manifestații publice

Din dispecerat se monitorizează și manifestațiile publice în care se închid anumite străzi.

”Avem, de exemplu, o manifestare în Piața Unirii, iar noi închidem traficul pe strada Napoca. Din dispecerat, în momentul în care s-a închis Napoca, operatorul urmărește ce se întâmplă pe strada Avram Iancu, ce se întâmplă pe strada Memorandumului, în zona extinsă a manifestării.

Urmărește de pe camerele de supraveghere tot ce se întâmplă și transmite în teren. De exemplu, că pe strada Avram Iancu se circulă doar pe o bandă, pentru că cineva și-a parca mașina pe prima bandă și încurcă traficul, fiind foarte aglomerat în zonă. Sau în fața unei școli sunt mașini parcate. Imediat trimitem un echipaj acolo”, a mai explicat directorul Poliției Locale.

Prioritizarea autobuzelor școlare

De asemenea, polițiștii locali supraveghează autobuzele școlare, cu care se transportă în fiecare zi în jur de 1.100-1.200 de copii, ceea ce înseamnă că cel puțin 850 de mașini, dimineața între ora 7,30 și ora 8,15, nu mai vin în municipiu.

”Pentru a nu întârzia copiii la școală, noi prioritizăm aceste autobuze. În fiecare intersecție pe unde vin aceste autobuze, dimineața, este un polițist de la Rutieră, de la poliția locală, și avem într-un singur loc, în Piața Cipariu, și sprijin de la cei de la Poliția Națională.

Cel din dispecerat se uită pe ecrane și vede că la intersecția Republicii cu Avram Iancu e aglomerație și transmite polițistului rutier care e în Avram Iancu, prin stație, să fluidizeze traficul, să elibereze ca să ajungă autobuzul școlar.

Totul se întâmplă în timp real”, a mai spus Bonțidean.

Acesta a amintit de o furtună care a avut loc în urmă cu mai mulți ani, când au căzut inclusiv rețele de telefonie, singurul lucru care a rămas în picioare fiind dispeceratul Poliției Locale.

”A fost vital să fie direcționate din acest dispecerat echipe în zonele în care au căzut copaci și au zburat acoperișuri. Într-o situație de calamitate, aici este locul unde se întrunește comandamentul pentru situații de urgență”, a mai arătat directorul Poliției Locale.

Nimic nu scapă camerelor de supraveghere

Rolul important al dispeceratului Poliției Locale reiese și în cazul producerii unui accident rutier, cum au fost unele din Piața Avram Iancu, sau avarii grave la conducte de apă, în care operatorul a închis sau deviat traficul rutier.

Totodată, cu ajutorul camerelor de supraveghere instalate peste tot în oraș, din dispecerat se poate urmări tot traseul unei mașini în cazul producerii unui accident urmat de fugă de la locul accidentului, sau traseul urmat de autorul unui furt sau unei tâlhării, dar se urmăresc și făptașii în cazul spargerilor de mașini, magazine sau cazurile de vandalizare a unor mașini, inclusiv în parkinguri.