EXCLUSIV/ Clujeni ABANDONAȚI de Blue Air în Bulgaria. Zborul de întoarcere din Burgas a fost anulat. Bătaie de JOC

Un număr de 25 de persoane, familii cu copii, care au plecat miercuri de la Cluj în concediu în Burgas (Bulgaria), au ajuns bătaia de joc a companiei aeriene Blue Air.

Nicoleta, una dintre pasagere, a declarat pentru Cluj24 că avionul Blue Air a decolat de pe Aeroportul Internațional ”Avram Iancu” Cluj miercuri dimineață, în 30 iunie, la ora 5, zborul de întoarcere fiind programat în 7 iulie la ora 6,55.

”În avion eram 25 de persoane, cu copii cu tot. În avion ne-au alocat locuri în spate. Surpriza neplăcută a fost când, ajunși în Bulgaria, ne-am verificat mailurile și am văzut un mail de la companie în care eram anunțați că zborul de întoarcere din Burgas a fost anulat! Cu alte cuvinte, 25 de persoane nu au cu ce să se întoarcă acasă peste o săptămână”, a spus Nicoleta.

Din mesajul Blue Air reiese că anularea zborului a fost decisă din ”motive operaționale” iar compania nu avut la dispoziție ”nicio alternativă”.

Pasagera bănuieșțe că, pur și simplu, cursa Cluj-Burgas nu  e rentabilă pentru Blue Air, dar atunci ar fi trebuit să nu o mai lanseze oficial.

Locuri pentru echilibrarea avionului

”Ne-au trimis mailul în 29 iunie seara la ora 18,30. Noi avem 3 copii, ne-am culcat la ora 18 ca să ne putem trezi la ora 2 să prindem zborul de la ora 5 dimineață. Cine a avut vreme să citească mailuri? Nici ceilalți pasageri din avion nu știau de anularea cursei de retur.

Cei de la Blue Air nu ne-au dat alternative viabile. Doar ne-au sugerat modificarea datei zborului, dar următorul zbor e abia în 11 iulie, iart unii nu pot sta atât, pentru că au angajamente acasă. Dacă cineva ar fi optat, totuși, ar fi însemnat să mai plătească 4 nopți cazarea…”, a mai spus pasagera.

Aceasta a mai povestit că, inițial, a primit loc în spatele avionului, dar la check-in-ul fizic a primit bilet cu loc în față.

”Au spus că e pentru echilibrarea aeronavei. Abia în avion am înțeles ce vor să spună. Era aproape gol și trebuia echilibrat”, a precizat Nicoleta.

Mai multe familii au făcut o sesizare la Protecția Consumatorilor și așteaptă o soluție de rezolvare a cursei de retur spre Cluj.

Cluj24 a încercat să contacteze oficialii Blue Air pentru explicații, dar fără succes.

Citește și Zboruri spre Constanţa şi Burgas, operate de Blue Air, de pe Aeroportul Internațional Cluj