Calvarul unui clujean. A vrut să îi facă analize de sânge fiicei sale cu bilet de trimitere de la medicul de familie

Pentru mulți părinți din România, obținerea unor analize de sânge uzuale pentru copii poate deveni o adevărată odisee birocratică.

Este și cazul lui Sandu Băbășan, antreprenor și tată al unor fetițe gemene, care a împărtășit public experiența frustrantă pe care a trăit-o recent.

„Plătesc milioane la stat. Dar când vine vorba de sănătatea copilului meu, România îmi spune: nu mai avem fonduri”, scrie Băbășan.

El povestește că a mers la medicul de familie pentru biletele de trimitere necesare unor analize de rutină – hemoleucogramă, fier/feritină, vitamina D – recomandate pentru copii.

Un labirint birocratic

Ziua 1 a început cu obținerea biletului de trimitere. Răspunsul medicului: „Depinde de laboratoare. Sunați, unele au fonduri la început de lună. Dacă nu, vă programează mai încolo.”

Pentru Băbășan, „depinde” a însemnat să transforme telefoanele și emailurile în propria echipă de call-center:

• Laborator 1: „Nu mai avem fonduri, revenim după data de 15.”
• Laborator 2: „Avem loc peste 3 săptămâni. Pe plată, mâine.”
• Laborator 3: „Preluăm bilete doar în primele 3 zile ale lunii.”
• Laborator 4: „Fondurile s-au epuizat în dimineața asta. Puteți încerca alt laborator.”

Turul labirintului fizic

Zilele următoare, tatăl a mers personal cu fetița la diverse laboratoare:

• Recepția A: „S-a terminat plafonul. Dacă doriți, pe plată vă putem programa astăzi.”
• Recepția B: „Vă trecem pe listă, dar nu știm când se deblochează.”
• Recepția C: „Încercați la CNAS să vedeți ce alte centre au fonduri.”

„Zâmbetul angajaților nu e problema. Sistemul e problema”, spune Băbășan.

Încercarea instituțională

Apelurile și emailurile către Casa Națională de Asigurări de Sănătate au confirmat același lucru: drepturile pacienților există doar pe hârtie. Faptul că un copil poate aștepta 3 săptămâni pentru analize de rutină, în timp ce părinții care pot plăti merg pe privat, este „dublu absurd” pentru el: plătește corect, dar trebuie să repete plata pentru un drept deja câștigat.

Propuneri pentru schimbare

Băbășan cere transparență și predictibilitate:

1. Panou public cu situația fondurilor în fiecare laborator, în timp real.

2. Standard de timp garantat: analizele uzuale să fie realizate în maximum 72 de ore.

3. Plafon per pacient, nu doar per laborator, pentru copii și pacienți cronici.

În final, fetița lui și-a făcut analizele, dar tatăl subliniază că nu despre bani este vorba. „E vorba despre copilul care nu poate aștepta plafonul, despre părinții care nu au buget și despre prevenție blocată de o coloană de Excel.”

Sandu Babașan încheie cu un apel: „Dacă ai trecut prin aceeași poveste, lasă-ți pașii aici. Poate atunci cineva va înțelege că ‘nu mai avem fonduri’ nu e o propoziție, ci un eșec de sistem.”