VIDEO. Sute de pasageri, lăsați în aer de WIZZ. Zborurile de la Bologna și Leeds la Cluj, anulate. Alte 5 curse sunt întârziate

Ce spune Wizz Air

„Wizz Air confirmă că zborurile W4 3394 de la Bologna la Cluj-Napoca și W4 3314 de la Leeds la Cluj-Napoca au fost anulate din cauze operaționale. În cazul primului zbor, motivul a fost un timp prelungit de așteptare, cauzat de lipsa de controlori de trafic aerian care alocă sloturile de decolare și aterizare combinat cu numărul mare de zboruri gestionat de aceștia, situație specifică sezonului de vară, foarte aglomerat, ceea ce a condus la expirarea timpului de zbor regulamentar al echipajului, o situație ce nu putea fi prevăzută.

}n cazul cursei de la Leeds, aceeași limitare de sloturi a împins zborul în intervalul în care traficul aerian este restricționat pe aeroportul din Leeds. Pasagerii au fost notificați despre situație prin sms/e-mail și în concordantă cu regulamentele în vigoare și politica companiei pot opta pentru 120% credit de companie, rambursarea banilor achitați sau reprogramarea pe un alt zbor în limita locurilor disponibile.

Pasagerii zborului de la Leeds care au solicitat au primit cazare. În ceea ce privește pasagerii de la Bologna, din cauza indisponibilității opțiunilor de cazare, pasagerii au fost îndrumați să caute soluții individual, având ulterior opțiunea să solicite pe website-ul companiei restituirea sumei achitate, într-o valoare rezonabilă, pe baza documentelor care atestă rezervarea camerei de hotel.

Wizz Air își cere scuze pasagerilor pentru orice neplăceri cauzate și reamintește că face toate eforturile posibile pentru a evita perturbările, anularea unui zbor fiind ultima opțiune după ce s-au luat toate măsurile pentru operarea sa”, au spus reprezentanții companiei.