FOTO. Bacșiș OBLIGATORIU, încasat la un restaurant din Cluj-Napoca. Chelnerul l-a trecut direct pe nota de plată. E ILEGAL

Un clujean a rămas neplăcut surprins de ”țeapa” pe care a primit-o la restaurantul Nuka din Piața Unirii după ce chelnerul i-a trecut pe nota de plată un bacșiș de 10% din consumație fără să îl întrebe în prealabil. Cazul ajunge la Protecția Consumatorilor Cluj.

”Am fost, luni, trei persoane la Nuka și am comandat 3 cafele. După ce am așteptat vreo 20 de minute să ne bage cineva în seamă, a venit un chelner plictisit, am comandat și a venit cu cafelele după alte minute bine.

Citește și Bacșișul de peste 15% poate fi considerat venit salarial. Se plătesc taxe în plus pentru diferență. Fiscul poate da amenzi uriașe

În fine, când să plătim, îmi aduce nota de plată iar când am plecat am observat că era trecut direct bacșiș de 10% din consumația de 36 de lei, adică 3,60 lei, cum ar fi, bacșiș obligatoriu, ceea ce este o încălcare a legii.

Bacșișul îl lași sau nu, cum vrei. Dacă nu vrei, nu lași. Ospătarul trebuie să întrebe clientul dacă lasă bacșiș și în ce procent, nu să îmi impună direct. Evident că nu m-a întrebat nimeni.

Practic, mi-au scos din buzunar 3,60 lei. Nu e vorba de sumă, ci de gest.

Voi sesiza Protecția Consumatorilor Cluj în acest caz”, a relatat clientul pentru Cluj24.

Ce prevede legea

Legea nr. 376/2022 legalizează și fiscalizează sumele acordate de clienți sub formă de bacșiș pentru activitățile de restaurant și bar cod CAEN 5610 – Restaurante, 5630 – Baruri și alte activități de servire a băuturilor.

”Prin bacșiș se înțelege orice sumă de bani oferită în mod voluntar de client, în plus față de contravaloarea bunurilor livrate sau a serviciilor prestate de către operatorii economici care desfășoară activități corespunzătoare codurilor CAEN: 5610 – «Restaurante», 5630 – «Baruri și alte activități de servire a băuturilor».

Operatorii economici au obligația de a înmâna clientului o notă de plată, în prealabil emiterii bonului fiscal, în care sunt prevăzute rubrici destinate alegerii de către client a nivelului bacșișului oferit, între 0% și 15% din valoarea consumației. Nota de plată trebuie să conțină și o altă rubrică în care clientul să poată înscrie suma oferită drept bacșiș, în valoare absolută, dacă acesta optează pentru acest mod de stabilire a valorii bacșișului acordat.

Este interzis operatorilor economici să condiționeze, sub orice formă, livrarea de bunuri sau prestarea de servicii de acordare a bacșișului”, arată prevederile legale.