EVENIMENT
Avocatul clujean Radu Moisin îndeamnă oamenii nemulțumiți de serviciile Vodafone/UPC să reclame situația la Protecția Consumatorilor
Avocatul clujean Radu Moisin, consilier în Consiliul Local Cluj-Napoca, îndeamnă clujenii nemulțumiți de serviciile Vodafone/UPC să reclame situația la Protecți Consumatorilor.
”Mi se pare mie sau cei de la UPC/Vodafone efectiv își bat joc de o întreaga comunitate de 400.000 clujeni (Cluj-Napoca și localitățile învecinate) de câteva săptămâni încoace? Pun această întrebare după nenumărate avarii pe care le are acest furnizor presupus a fi <<occidental>>. Vă întreb pe voi pentru că la call-center-ul UPC/Vodafone nu ai nici o șansă să-ți răspundă cineva, iar la stat nu ai unde reclama (OPC se închide vineri la 14:00)”, a scris Moisin pe pagina sa de Facebook.
Acesta susține că sunt foarte multe articole de presa care au semnalat multiple avarii nu doar în Cluj, ci și în alte zone din țară.
”Observ că cele mai multe probleme au apărut în acest an, după preluarea UPC. Ținând cont că serviciile de telefonie mobilă Vodafone sunt bune sau chiar foarte bune, atunci singura explicație pentru incidentele repetate din zona de furnizare Internet și TV și atitudinea incorectă față de clienți este un management foarte slab pe această component”, crede avocatul clujean.
Radu Moisin este de părere că singura soluție pentru a fi tratați în mod corect este de a sesiza toate incidentele către Vodafone (pe mail, nu la call center) și către autoritățile statului.
Adrese pentru a reclama aceste nereguli autorităților publice sunt, pentru Comisariatul pentru Protecția Consumatorului – crpccluj@anpc.ro și pentru Autoritatea Națională de Reglementare în Comunicaii (ANCM) – sesizare@ancom.ro.
Reacția lui Moisin vine după ce vineri seara, dar și în ultima perioadă, serviciile de telefonie fixă, internet și televiziune furnizate de Vodafone (fost UPC) au fost întrerupte ore în șir, aspecte semnalate și de Cluj24.ro.
Urmăriți Cluj24.ro și pe Google News
CLUJUL PENTRU TOȚI - Ai o propunere pentru un Cluj mai bun? Ai o problemă în zonele în care îţi trăieşti viaţa? Semnalează-ne-o! Trimite mesajul tău pe email prin ACEST FORMULAR, Whatsapp sau pe Facebook messenger
Fraudele digitale, creștere de 180% pe fondul atacurilor cu AI. Clujul, vizat tot mai des de identități false și deepfake-uri
Alertă alimentară. File de somon marinat, retras din magazine din cauza contaminării cu Listeria
Mircea Abrudean, de Ziua Națională: România e puternică împreună. Când ne adunăm forțele, țara crește
Prognoza meteo până de Revelion la Cluj. Cum va fi vremea între Crăciun și Anul Nou
EXCLUSIV. SRI recrutează viitorii specialiști printre studenții clujeni. Ce salarii sunt oferite
Domeniul Public Cluj-Napoca face angajări. Vezi posturile disponibile
Vreme neobișnuit de caldă la Cluj în următoarele două săptămâni. Până la 12 grade Celsius, apoi se mai răcește
Îndrăgitul actorul clujean Florin Piersic își va sărbători cei 90 de ani pe scenă. Mesaj emoționant de 1 Decembrie pentru români
U Cluj și Universitatea Craiova, remiză albă pe Cluj Arena
Fraudele digitale, creștere de 180% pe fondul atacurilor cu AI. Clujul, vizat tot mai des de identități false și deepfake-uri
Alertă alimentară. File de somon marinat, retras din magazine din cauza contaminării cu Listeria
Mircea Abrudean, de Ziua Națională: România e puternică împreună. Când ne adunăm forțele, țara crește
Prognoza meteo până de Revelion la Cluj. Cum va fi vremea între Crăciun și Anul Nou
EXCLUSIV. SRI recrutează viitorii specialiști printre studenții clujeni. Ce salarii sunt oferite
FOTO. Incendiu în Cluj. Un TIR cuprins de flăcări lângă Nădășelu
Experiențe pentru întreaga familie, inclusiv pentru căței și pisici. Iulius Mall Cluj a devenit pet friendly
OPINIE. Dragoș Damian: Nicușor Dan, discurs de mare CEO, de mare corporație, de 1 Decembrie 2025. Aveam nevoie de asta
