Rămași fără bani după UNTOLD. Cei care NU au încărcat brățările ONLINE se plâng că timpul de recuperare a sumelor e prea SCURT

Nemulțumiri după UNTOLD. Recuperarea banilor depuși fizic pe brățările de acces la festivalul UNTOLD s-a dovedit a fi anevoioasă, se plâng o parte dintre festivalieri. Cei care nu au încărcat banii online spun că timpul de recuperare a banilor după festival a fost prea scurt și au fost cozi. Reprezentanții UNTOLD au precizat că banii puteau fi retrași oricând în perioada festivalului, conform regulamentului.

VEZI ŞI:

FOTO. UNTOLD, văzut de o adolescentă. „O scăpare din realitate. Wau! Vibe-ul, artiştii, cei care erau în acelaşi film cu mine”

După distracție, vine nota de plată. Festivalierii care au depus bani cash pe brățări și au vrut să recupereze ce nu au cheltuit doar la finalul festivalului au avut la dispoziție 6 ore.

Timp prea puțin

Astfel, cei care au vrut să-și recupereze în numerar banii de pe brățară după finalul festivalului spun că au putut să o facă între orele 8-14.

Doar că mulți au renunțat pentru că spun că au fost cozi mari sau au trebuit să meargă la serviciu și nu au avut cum să o facă.

„Un festival de așa natură ar trebui să pună minim 3 zile de recuperare a banilor, nu 6 ore de la terminarea festivalului. Multă lume e mahmură și obosită și vede doar patul, nu e vorba de dumă, e vorba de politica de refund”, spune o participantă la festival.

Nu a fost singura care s-a plâns. Alții spun că au fost cozi enorme și au fost nevoiți să meargă la serviciu.

„Hoție pe fața la bani. Deci dacă nu ai reușit până luni la 14.00 sa-ți recuperezi banii… Adio. Vi se pare corect? Mie nu. Totul e organizat cu luni înainte dar ca să-ți recuperezi banii ai timp o jumătate de zi”, a spus și un cititor Cluj24.ro.

„Pentru cei are au alimentat la ghișeu ne-au dat câteva ore la dispoziție să recuperăm banii. Mie mi-au răspuns la email spunând că acum BANII MEI sunt PROPRIETATEA LOR – Bravo UNTOLD”, a spus o altă participantă la festival.

Organizatori: „Aveau posibilitatea de a-și retrage banii necheltuiți oricând pe perioada festivalului”

“Cei care și-au încărcat brățările la Credit Points în festival, conform regulametului, aveau posibilitatea de a-și retrage banii necheltuiți oricând pe perioada festivalului, de la oricare Credit Points din festival. În plus, pe data pe 8 august, pâna la ora 14.00, puteau fi retrași banii de la Credit Points de la intrarea în festival”, au transmis reprezentanții UNTOLD.

De asemenea, cei care și-au încărcat brățara de festival prin Top-up Online, au posibilitatea de a-și retrage banii până pe data de 12 august, ora 23.59, conform procedurii.

„Toate detaliile legate de forma și perioada în care se pot retrage banii de pe brățări, atât la Credit Points cât și Top-Up Online, au fost comunicate pe toate canalele oficiale ale festivalului: regulament site, regulament afișat la fiecare Credit Points, comunicat de presa, notificari aplicatie etc.”, au mai precizat reprezentanții UNTOLD.